Перелік послуг, які включає в себе безкоштовний «Виїзд фахівця»:
- cтандартне налаштування одного роутера (PPPoE, DHCP, WIFI, NAT);
- допомога в налаштуванні теле-приставок і смарт ТВ — 1 одиниця;
- обтиск коннектора (1шт) або виготовлення одного патчкорду до 1м;
- перевірка швидкості з’єднання;
- консультаційні послуги в рамках компетенції компанії.
Заявка виконується протягом 72 годин з моменту реєстрації дзвінка, не більше 2-х разів на місяць.
Платна послуга «Виїзд фахівця» включає:
- терміновий вихід фахівця для домашніх користувачів (протягом 2-х годин) — 100.00 грн.;
- налаштування 2-го і кожного наступного роутера — по 200.00 грн.;
- обтиск конектора (кожний наступний) — по 30.00 грн.;
- установка розетки (без урахування матеріалів) — 150.00 грн.;
- подовження абонентської лінії — 25.00 грн/м;
- ремонт оптичної розетки(зварювальні роботи) — 400.00 грн.